Custom GPT

Simpele Uitleg

Een Custom GPT is een gepersonaliseerde versie van ChatGPT die je instelt voor een specifieke taak — zonder te programmeren. Je geeft instructies, uploadt documenten, en deelt het met je team. Denk aan een chatbot die expert is in precies jouw onderwerp: je productcatalogus, je HR-beleid of je verkoopprocedure.

Technische Definitie

Custom GPTs zijn geconfigureerde ChatGPT-instanties met een custom system prompt, geüploade kennisdocumenten (RAG), en optionele tools: web browsing, DALL-E beeldgeneratie, code interpreter en custom API-acties. De GPT Builder biedt een conversational interface ("beschrijf wat je GPT moet doen") en een geavanceerde modus voor fijnafstelling. Beschikbaar via ChatGPT Plus, Team en Enterprise.

Waarom Dit Belangrijk Is

Stel: je salesteam beantwoordt dagelijks dezelfde vragen over producten, prijzen en leveringsvoorwaarden. Zonder Custom GPT kopieert iedereen stukken uit documenten en formuleert zelf antwoorden — inconsistent en tijdrovend.

Met een Custom GPT upload je je productcatalogus, prijslijst en FAQ. Je team stelt vragen in gewone taal en krijgt consistente, accurate antwoorden. Geen hallucinaties over prijzen, want de GPT put uit jouw documenten.

Voor teams die AI structureel willen gebruiken zijn Custom GPTs een perfecte eerste stap: laagdrempelig, direct resultaat, en je hoeft niet te programmeren.

Hoe Het Werkt

Stel je voor dat je een nieuwe collega instrueert voor een specifieke taak. Je zegt: "Je bent onze productexpert. Hier zijn alle catalogi. Beantwoord vragen altijd met prijzen erbij."

Zo werkt het bouwen van een Custom GPT:
1. Open de GPT Builder in ChatGPT
2. Beschrijf wat je GPT moet doen (bijv. "Je bent een HR-assistent die vragen beantwoordt over ons personeelsbeleid")
3. Upload documenten: handleidingen, FAQ's, beleidsstukken
4. Kies tools: mag de GPT op internet zoeken? Afbeeldingen maken? Code draaien?
5. Test en deel met je team via een link

Je team hoeft alleen de link te openen en vragen te stellen. De GPT antwoordt op basis van jouw instructies en documenten. Elk team kan een eigen GPT hebben voor hun specifieke taken.

Use Cases

Klantenservice automatiseren

Upload je FAQ, retourbeleid en productinfo. Je support team gebruikt de Custom GPT om klantantwoorden te formuleren — consistent, snel en altijd up-to-date.

Sales enablement

Een Custom GPT met je complete productcatalogus, case studies en prijsinfo. Sales vraagt: "Wat is ons voordeel ten opzichte van concurrent X?" en krijgt een onderbouwd antwoord met specifieke features.

Onboarding assistent

Nieuwe medewerkers stellen vragen over processen, systemen en bedrijfscultuur. De Custom GPT beantwoordt alles op basis van je onboarding-documenten — zonder dat HR elke vraag handmatig hoeft te behandelen.

Marketing contentcheck

Upload je brandguide, tone of voice en vorige content. Het marketing team laat teksten checken op consistentie met de huisstijl voordat ze live gaan.

Voorbeelden

Custom GPT vs. gewoon ChatGPT

Je vraagt: "Wat kost onze Enterprise licentie?"

Gewoon ChatGPT: "Ik heb geen informatie over jullie specifieke prijzen." Of erger: het hallucineert een prijs.

Custom GPT (met prijslijst geüpload): "De Enterprise licentie kost €2.997 per jaar, inclusief onbeperkte gebruikers en prioriteitssupport. Zie pagina 3 van de prijslijst."

Het verschil: context maakt de antwoorden accuraat en bruikbaar.

De GPT Store

OpenAI heeft een GPT Store waar je Custom GPTs kunt delen en ontdekken. Er zijn duizenden beschikbaar: van schrijfassistenten tot data-analysetools. Voor bedrijven is het vooral waardevol om interne GPTs te maken die alleen je team kan gebruiken.

Custom GPT voor elke afdeling

Een middelgroot bedrijf maakt vijf Custom GPTs: HR (verlofbeleid, salarisschalen), Finance (declaratieregels, budgetten), Support (klantprocedures), Marketing (brandguide, contentkalender) en Sales (productinfo, bezwaarscripts). Totale bouwtijd: één middag. Tijdsbesparing: uren per week per team.

Veelgemaakte Fouten

"Een Custom GPT is hetzelfde als fine-tuning"

Bij fine-tuning train je het model opnieuw op je data — duur en technisch. Een Custom GPT geeft alleen instructies en context mee. Het is het verschil tussen iemand omscholen en iemand een handleiding geven.

"Upload alles en het werkt perfect"

Custom GPTs werken het beste met duidelijk gestructureerde documenten. Een rommelig PDF van 200 pagina's levert slechte antwoorden. Splits je kennis op in logische documenten en geef duidelijke instructies over prioriteit.

"Custom GPTs zijn 100% betrouwbaar"

Het blijft een LLM: het kán nog steeds hallucineren, vooral als je vraag buiten de geüploade documenten valt. Voeg altijd de instructie toe: "Zeg eerlijk als je het antwoord niet weet" en controleer kritieke antwoorden.

Tools Die Dit Gebruiken

ChatGPT PlusChatGPT TeamChatGPT Enterprise

Veelgestelde Vragen

Heb ik een betaald ChatGPT-abonnement nodig?

Ja, je hebt minimaal ChatGPT Plus ($20/maand) nodig om Custom GPTs te maken. ChatGPT Team ($25/gebruiker/maand) en Enterprise bieden extra features zoals gedeelde werkruimten en meer uploads.

Hoeveel documenten kan ik uploaden?

Je kunt tientallen bestanden uploaden per Custom GPT, met een totale limiet van ca. 512 MB. Ondersteunde formaten: PDF, Word, Excel, PowerPoint, tekstbestanden en code. Hoe beter gestructureerd, hoe beter de antwoorden.

Zijn mijn bedrijfsgegevens veilig?

Bij ChatGPT Team en Enterprise worden je data en gesprekken niet gebruikt voor modeltraining. Bij Plus is dit standaard ook uit te schakelen in de instellingen. Voor gevoelige bedrijfsdata is Team of Enterprise aan te raden.

Wat is het verschil met een Custom GPT en Claude Projects?

Vergelijkbaar concept: beide laten je documenten uploaden en instructies meegeven. Claude Projects werkt met Claude, Custom GPTs met ChatGPT. De beste keuze hangt af van welk model beter past bij jouw taken en welk abonnement je team al heeft.

Gerelateerde Termen

ChatGPT RAG Prompt Engineering LLM Hallucination Fine-tuning API

Wil je deze term in de praktijk leren toepassen?

Bekijk Trainingen Plan Kennismaking