Claude status: is Claude down of ligt het aan jou, en wat doe je nu?

Officiële status

Waar zie je de Claude status? status.claude.com per onderdeel

De enige officiële bron is status.claude.com. Het oude adres status.anthropic.com stuurt je daar automatisch naartoe. De pagina toont de status per onderdeel, een uptimebalk over de afgelopen 90 dagen en onderaan een link naar de incidentgeschiedenis. Kijk altijd naar het onderdeel dat jij gebruikt: claude.ai kan haperen terwijl de API gewoon werkt, en andersom.

Ook connectors staan erop

De statuspagina meldt ook problemen met afzonderlijke koppelingen. Op 28 oktober 2026 stond er bijvoorbeeld een lopend incident voor de Google Calendar-connector. Werkt één koppeling niet terwijl Claude zelf reageert, kijk dan of die connector genoemd wordt voordat je je eigen instellingen gaat doorzoeken. Meer over koppelingen lees je op Claude connectors.

Downdetector en andere statussites

Sites als Downdetector tellen meldingen van gebruikers. Dat is handig om te zien of anderen nu ook last hebben, maar het is geen officiële bron. Een piek in meldingen kan ook drukte zijn of een limietwijziging die veel mensen tegelijk raakt. Sites die "live status" beloven, lezen meestal dezelfde feed van status.claude.com uit. Ga dus liever direct naar de bron.

Werk je via Amazon Bedrock, Google Cloud of Microsoft Foundry?

Dan draait Claude bij die cloudpartij en geldt hun statuspagina. Claude Code verwijst in zijn foutmeldingen in dat geval ook naar de status van die provider in plaats van naar status.claude.com. Weet je niet hoe jouw organisatie Claude afneemt, vraag het je beheerder voordat er een storing is.

Tijden staan in UTC

De incidentupdates op de statuspagina gebruiken UTC. In de Nederlandse wintertijd tel je er één uur bij op, in de zomertijd twee. Een update van 17:59 UTC op 28 oktober is dus 18:59 Nederlandse tijd.

Diagnose

Claude down of ligt het aan jou? Vijf oorzaken die op elkaar lijken

Als Claude niet reageert, is dat lang niet altijd een storing. Anthropic onderscheidt zelf storingen, drukte en gebruikslimieten, en daarnaast spelen je account en je netwerk mee. Elk van die vijf vraagt een andere oplossing. Wie ze door elkaar haalt, wacht op een storing die er niet is of zoekt een fout in zijn laptop terwijl Anthropic het probleem al meldt.

Chat en apps

Claude werkt niet in de chat: de foutmeldingen en wat je doet

Dit zijn de meldingen die Anthropic zelf beschrijft voor claude.ai en de apps. De Engelse tekst staat er letterlijk bij, omdat Claude die meldingen ook in een Nederlandse interface vaak in het Engels toont. Werkt de desktop-app zelf niet, kijk dan in de tabel op Claude Desktop.

Waarom een nieuw gesprek soms helpt

Een heel lang gesprek met veel bijlagen is zwaarder om te verwerken. Bij een lengtemelding is een nieuw gesprek de oplossing die Anthropic zelf noemt. Vraag Claude in het oude gesprek eerst om een samenvatting van de stand van zaken en plak die in het nieuwe. Op betaalde plannen met code-uitvoering vat Claude oudere berichten automatisch samen, dus daar zie je deze melding zelden; bij een heel groot eerste bericht kan hij nog steeds komen.

Kom je helemaal niet meer binnen?

Dan gaat het om je account, niet om de dienst. De stappen voor inloggen, wachtwoordloze login, werkaccount en SSO staan in de tutorial Claude account en inloggen.

Claude Code

Claude Code werkt niet: API Error 500, 529 Overloaded en andere meldingen

Claude Code probeert tijdelijke fouten eerst zelf opnieuw, standaard tot 10 keer met steeds langere pauzes. Je ziet dan Retrying in Ns · attempt x/y. Pas als dat niet lukt, krijg je een van de meldingen hieronder. Fouten bij het installeren staan op Claude Code installeren; alles over limieten op Claude Code limiet bereikt.

Drie commando's die het snelst duidelijkheid geven

/status laat je versie, model, account en verbinding zien. Dat is je eigen sessie, niet de status van Anthropic. /usage toont je planlimieten en wanneer ze resetten. /doctor controleert je installatie en instellingen en stelt reparaties voor. Start Claude Code helemaal niet meer, draai dan claude doctor vanuit je terminal. Alle commando's staan op Claude Code commands.

Je werk is niet weg

Is de sessie vastgelopen, druk dan Ctrl+C of sluit de terminal. Met claude --resume in dezelfde map pak je het gesprek weer op zodra de dienst terug is. Je verliest je gesprek dus niet door een storing.

API

Claude API foutcodes: 429, 500, 529 en wat je automatisering moet doen

Draait er bij jou een koppeling op de API, bijvoorbeeld een n8n-flow of een chatbot op je site, dan krijg je geen tekstmelding maar een HTTP-foutcode met een type. Het verschil tussen die codes bepaalt of opnieuw proberen zin heeft. Laat je automatisering ze daarom apart afhandelen.

De officiële SDK probeert al opnieuw

De SDK's van Anthropic proberen verbindingsfouten, rate limits en 5xx-fouten standaard twee keer opnieuw, met oplopende wachttijd en met respect voor de retry-after-header. Met de instelling max_retries zet je dat hoger of uit. Bouw je met een eigen HTTP-aanroep, zoals de HTTP-node in n8n, dan moet je dat zelf regelen.

Bewaar de request-id

Elk antwoord van de API bevat een header request-id met een waarde als req_018EeWyXxfu5pfWkrYcMdjWG. Die staat ook in de foutmelding zelf. Log hem bij elke fout. Neem je contact op met support, dan vinden ze met die id jouw verzoek terug.

Fout pas halverwege het antwoord

Bij streaming kan een fout binnenkomen nadat de API al een 200-status gaf. Dan zie je geen foutcode maar een error-event in de stream. Laat je code daar ook op letten, anders sla je een half antwoord op als compleet. De tierlimieten en maandplafonds zelf staan op Claude API: limieten.

Tijdens een storing

Claude storing: wat je doet terwijl Anthropic het oplost

Bij een echte storing kun je zelf niets repareren. Je kunt wel voorkomen dat je werk kwijtraakt, dat je verbruik oploopt door eindeloos opnieuw proberen en dat je team stilvalt. Deze volgorde werkt.

Verwacht geen telefoonnummer

Support werkt asynchroon via de messenger en e-mail. Anthropic publiceert geen vaste reactietijden: die verschillen per plan en per ernst. Open geen tweede verzoek voor hetzelfde probleem, dat vertraagt eerder dan dat het helpt.

Meldingen

Hoe krijg je een melding als Claude down is?

Je hoeft de statuspagina niet te verversen. Rechtsboven op status.claude.com zit Subscribe to updates. Je kiest waar de melding naartoe gaat en voor welke onderdelen. Abonneer je alleen op de onderdelen die je echt gebruikt, anders negeer je na een week alle meldingen.

Zelf de status opvragen in een automatisering

De statuspagina heeft ook een openbaar JSON-adres. Dit commando geeft de algemene stand terug:
curl -s https://status.claude.com/api/v2/status.json
In het antwoord staat onder status een indicator (bijvoorbeeld none als alles werkt, minor bij een gedeeltelijke verstoring) en een omschrijving. Per onderdeel vraag je hetzelfde op via /api/v2/components.json. Laat een flow die op de API draait dit eerst checken voordat hij een fout escaleert, dan weet je meteen of het aan jou ligt.

Voorbereiden

Een storing opvangen: zo bereidt je team zich voor

Een storing kun je niet voorkomen; stilvallen wel. Hoeveel voorbereiding zinvol is, hangt af van wat er stilligt. Een medewerker die een uur niet kan chatten, is ongemak. Een klantenservicebot of factuurflow op de API die uitvalt, is een bedrijfsprobleem. Regel het daarom per gebruik.

Claude Code: stel een fallbackmodel in

Is het hoofdmodel overbelast of onbereikbaar, dan kan Claude Code automatisch een ander model proberen. Voor één sessie:
claude --fallback-model sonnet,haiku
Voor altijd zet je dit in je settings.json:
{
"fallbackModel": ["sonnet", "haiku"]
}
De wissel geldt alleen voor die ene beurt; je volgende bericht probeert eerst weer het hoofdmodel. Hij springt niet in bij je gebruikslimiet, een loginprobleem of een rate limit, alleen bij drukte of een onbereikbaar model. Je ziet de instelling niet terug in /status; de melding bij een wissel is het eerste teken dat hij werkt.

API-koppelingen: bouw de terugval in de flow

Behandel 429, 500 en 529 als tijdelijk: opnieuw proberen met oplopende wachttijd. Behandel 400, 401, 402 en 403 als blokkerend: stoppen en een mens waarschuwen. Taken die niet direct af hoeven, zoals een nachtelijke verwerking van documenten, stuur je via de Batch API; die laat je de uitkomst ophalen in plaats van een open verbinding te eisen. Voor een klantgerichte bot hoort er altijd een zichtbare uitweg bij: "Onze assistent is even niet bereikbaar, mail ons op ...". Laat je zo'n koppeling liever bouwen dan zelf uitzoeken, dan is dat precies het werk van een Agent Sprint.

Kies je tweede hulpmiddel met dezelfde AVG-bril

De fout bij storingen is zelden het wachten. Het is dat mensen uitwijken naar een gratis account bij een andere aanbieder en daar een klantdossier in plakken. Leg daarom vooraf vast welk hulpmiddel de terugval is, onder welk zakelijk account en met welke verwerkersovereenkomst. Werkt je organisatie in Microsoft 365, kijk dan eerst wat je met je werkaccount al hebt voordat je iets nieuws afsluit. Een vergelijking van de alternatieven staat in ChatGPT vs Claude vs Gemini.

Een voorbeeld: de storingskaart van een klein kantoor

Stel: een administratiekantoor met twaalf medewerkers gebruikt Claude op een Team-plan voor concepten van klantmails en het samenvatten van stukken, en één n8n-flow die binnenkomende facturen voorsorteert via de API. De kantoormanager zet één Teams-kanaal op met meldingen van status.claude.com voor claude.ai en de API. Op het intranet staat deze kaart:

Claude werkt niet? Zo doe je het.
1. Kijk in het Teams-kanaal "AI-status" of er een storing is.
2. Staat er niets: lees de melding. Staat er "limit" in, dan is het jouw limiet en reset die op het genoemde tijdstip.
3. Bij een storing: bewaar je tekst in Word en werk verder met [ons afgesproken tweede hulpmiddel], ingelogd met je werkaccount.
4. Geen klantgegevens in een privé- of gratis account, ook niet tijdens een storing.
5. De factuurflow zet facturen bij een storing automatisch in de map "Handmatig". Die verwerkt de backoffice zoals vóór de flow.
6. Langer dan twee uur een storing: meld het bij de kantoormanager, die beslist of deadlines verschuiven.

De kaart kost een uur om te maken. Hij voorkomt dat twaalf mensen elk hun eigen oplossing kiezen.

Valkuil

De grootste valkuil: elke foutmelding een Claude-storing noemen

De fout die we in trainingen het vaakst zien: iemand ziet een melding, roept "Claude ligt eruit" en wacht. In een flink deel van de gevallen is het de eigen limiet, een VPN of een vergeten API-key. Andersom gebeurt ook: de statuspagina is groen, dus zoekt iemand een uur naar een fout op zijn laptop, terwijl het om drukte ging die nooit op die pagina verschijnt.

Groen betekent niet dat het aan jou ligt

Anthropic zegt het zelf: drukte ("capacity constraints") is geen storing en staat niet op de statuspagina. Drukte verschuift vaak in de loop van de dag. Zie je die melding, wacht dan een paar minuten. Ga niet je browser opnieuw installeren.

/status in Claude Code is niet status.claude.com

De naam zet mensen op het verkeerde been. /status in Claude Code laat jouw versie, model, account en verbinding zien. Over storingen bij Anthropic zegt het niets. Het is juist het commando om te checken of je met het juiste account werkt, bijvoorbeeld als je "Credit balance is too low" ziet terwijl je een abonnement hebt.

Een limiet wacht je niet weg met herladen

Staat er een resettijd in de melding, dan is het je limiet. Herladen, uitloggen of een ander apparaat helpt dan niet, want je verbruik telt over al je Claude-gebruik op hetzelfde account. Een 529-fout telt daarentegen niet mee voor je limiet. Wat je bij een limiet wel kunt doen, staat op Claude Code limiet bereikt en Claude abonnementen.

Ons oordeel

Ons oordeel: hoe afhankelijk mag een MKB-bedrijf van Claude zijn?

Claude valt soms uit, net als elke clouddienst. Voor het gewone werk van een kenniswerker is dat vervelend maar overkomelijk. Het wordt pas een risico als een klantproces of een deadline er volledig op leunt zonder plan B.

Wanneer je je niet druk hoeft te maken

Gebruikt je team Claude voor schrijven, samenvatten en analyseren, dan is een storing een uur ongemak. Een Teams-kanaal met statusmeldingen en één afgesproken tweede hulpmiddel is genoeg. Investeer je tijd liever in het herkennen van limieten, want die raken je team vaker dan storingen.

Wanneer wel

Draait er een klantgerichte bot, een factuur- of orderflow of een andere koppeling op de API, regel dan retries, foutafhandeling per code, een statuscheck en een handmatige terugvaloptie. Anthropic levert de standaard API-capaciteit op basis van best effort. De Priority Tier, die 99,5 procent uptime als doel had, is niet meer te koop. Heb je harde garanties nodig, vraag dan bij Anthropic sales of bij je cloudpartij naar contractafspraken, en reken er niet op dat een gewoon abonnement die geeft.

Wat we teams leren

Het verschil tussen storing, drukte, limiet, account en netwerk in twee minuten herkennen, is een vaardigheid. Wie hem heeft, verliest bij een probleem minuten in plaats van een middag. In de ChatGPT, Claude & Gemini Masterclass oefenen we dat met het hele team, samen met de afspraken over welke gegevens in welke tool mogen.