Claude Word: de add-in installeren en je eerste document bewerken, stap voor stap

Welke route

Claude en Word: drie routes, en wat niet kan

Je kunt Claude op drie manieren op een Word-document laten werken. De add-in zit in Word zelf en werkt in het bestand dat je open hebt. De andere twee lopen via claude.ai: je uploadt een bestand of laat Claude het ophalen uit SharePoint of OneDrive. Welke je kiest, hangt af van je plan en van wat je IT-beheer toestaat.

Beslisregel

Kies de add-in zodra je in een bestaand document werkt dat je daarna deelt, zoals een contract, beleidsstuk of offerte. De reden: alleen de add-in bewerkt het document zelf, houdt je stijlen en nummering vast en kan elke wijziging als bijgehouden wijziging plaatsen, zodat jij per wijziging kiest.
Kies uploaden of laten maken als je geen betaald plan hebt, als je organisatie add-ins blokkeert, of als je een nieuw document wilt laten opzetten. Je krijgt een nieuw bestand terug, niet je oude met wijzigingen erin.
Kies de connector als je vooral wilt zoeken en samenvatten over veel documenten in SharePoint of OneDrive. Die route staat uitgelegd in de tutorial Claude in Outlook, omdat dezelfde connector ook je mail en agenda leest.

Wat niet kan

De add-in werkt niet op het gratis plan, niet in Word 2016 of 2019 met een losse licentie en niet op de iPad of Android. Oude .doc-bestanden leest hij niet: sla ze eerst op als .docx. Claude kan in Word ook geen bestanden openen, sluiten of wisselen. Hij werkt alleen in het document dat jij open hebt. En hij is volgens Anthropic niet bedoeld voor stukken die zonder menselijke controle naar een klant of wederpartij gaan.

Let op met andere add-ins

Zoek je in Google op "Claude Word plugin", dan kom je ook add-ins van andere bedrijven tegen die Claude via hun eigen dienst aanbieden. Die staan los van Anthropic en sturen je tekst via hun eigen servers. De officiële add-in heet in de Microsoft-winkel Claude for Microsoft 365 en komt van Anthropic. Oudere video's en zoekresultaten noemen nog "Claude by Anthropic for Word".

Wat heb je nodig

Wat heb je nodig voor Claude for Word?

Loop deze lijst na voordat je begint. Een installatie die mislukt, strandt meestal op een te oude Word-versie of op een organisatie die zelf installeren heeft uitgezet. Dat zie je beter vooraf dan halverwege.

Je Word-versie vinden

Op Windows klik je op Bestand > Account en kijk je onder Productinformatie naar de versie en build. Op de Mac kies je in de menubalk Word > Over Word. Staat er "Office 2019" of "Office 2016" in plaats van Microsoft 365, dan werkt de add-in niet in die versie. Open dan Word op het web via office.com met je werkaccount.

Welk Claude-plan?

Voor één persoon is Pro genoeg om te beginnen. Werk je met meerdere collega's aan contracten of klantdocumenten, dan is Team logischer: de beheerder rolt de add-in centraal uit en je gesprekken worden standaard niet voor modeltraining gebruikt. Prijzen per plan staan op Claude abonnementen.

Installeren

Claude for Word installeren: zelf of via je beheerder

Mag je zelf invoegtoepassingen installeren, dan ben je in vijf stappen klaar. Mag dat niet, dan rolt je beheerder de add-in uit via het Microsoft 365-beheercentrum. Heb je de add-in al voor Excel of PowerPoint, dan staat hij er voor Word ook al: het is één vermelding voor alle drie.

Voor de beheerder: uitrollen via het Microsoft 365-beheercentrum

Ga naar admin.microsoft.com. Zet eerst Settings > Org settings > User owned apps and services > Let users access the Office Store aan. Ga daarna naar Settings > Integrated apps > Add-ins, zoek "Claude for Microsoft 365" en wijs de add-in toe aan de hele organisatie of aan bepaalde gebruikers of groepen. Gebruikers openen Claude daarna via Start > Invoegtoepassingen en loggen in met hun eigen Claude-account.

Office Store uitgezet? Rol uit met het Word-manifest

Heeft je organisatie de Office Store uitgezet, dan verschijnt een uitgerolde add-in soms niet bij gebruikers. Download dan het manifestbestand voor Word en kies in het beheercentrum Settings > Integrated apps > Upload custom apps > Office Add-in > I have a manifest file on this device. Kies wie hem krijgt (begin met jezelf om te testen) en klik op Deploy. Volgens Anthropic is de add-in binnen enkele minuten beschikbaar; een volledige uitrol kan tot 24 uur duren. Daarna staat Claude op het tabblad Start van Word.

Uitrol mislukt met een PIM-rol

Gebruikt je organisatie Microsoft Entra Privileged Identity Management voor beheerrollen, dan herkent de pagina Integrated apps een via PIM geactiveerde rol niet en mislukt de uitrol. Dit is een bekend Microsoft-probleem met tracking-ID 11126536. Rol uit vanaf een beheeraccount waarop de rol permanent actief is. Gebruikers kunnen de add-in intussen zelf installeren.

Word samen laten werken met Excel en Outlook

Claude kan in één gesprek cijfers uit een open Excel-bestand in een Word-memo zetten, of een bijlage uit Outlook in Word openen met de mail als context. Daarvoor zet je in de add-in Settings > Let Claude work across files aan, in elke app waar je dit wilt. Op Pro en Max staat dit standaard aan, op Team en Enterprise standaard uit. Een beheerder van Team of Enterprise regelt het centraal via Organization settings > Office agents > Let Claude work across apps.

Je eerste document

Wat je met Claude in Word doet: vijf taken om mee te beginnen

Begin met een document dat je goed kent, zodat je meteen ziet of Claude het goed doet. Een eigen offerte of beleidsstuk is beter dan een contract van een wederpartij. Doe de taken in deze volgorde: eerst lezen, dan bewerken.

Zoeken op onderwerp in plaats van op woord

Vraag "Waar gaat dit contract over opzegging?" en Claude geeft alle passages die over dat onderwerp gaan, ook als het woord opzegging er niet letterlijk staat. Elk resultaat is klikbaar. Dat is handig in lange algemene voorwaarden, waar hetzelfde onderwerp in drie artikelen terugkomt.

Connectors en skills in de zijbalk

Klik op + onder het invoerveld en kies Connectors om informatie uit andere tools erbij te halen. Typ / om de skills te zien die je in je Claude-instellingen hebt aangezet. Een skill is een vast recept dat Claude elke keer op dezelfde manier uitvoert, bijvoorbeeld jullie standaardposities in contracten. Hoe je die maakt, lees je bij Claude skills en in het woordenboek onder agent skills.

Waar je gesprekken blijven

De add-in bewaart je gesprekken lokaal op je eigen computer, niet in je geschiedenis op claude.ai. Ze synchroniseren niet tussen apparaten en per app blijven de laatste 50 gesprekken staan. In Word op het web kan de browser die opslag zelf opruimen. Wil je een goede prompt bewaren, zet hem dan in Instructions of in een skill.

Dezelfde limiet als je chats

Wat je in Word doet, telt mee in dezelfde gebruikslimiet als je gesprekken op claude.ai. Een heel contract laten nalopen kost meer dan één alinea herschrijven. Lange gesprekken worden automatisch samengevat, zodat je niet tegen de grens van het context window aanloopt. Hoe je je verbruik bekijkt, staat op Claude Code limiet bereikt.

Werkt het?

Werkt het? Controleer in twee minuten of Claude je document echt leest

Een zijbalk die laadt, zegt nog niet dat Claude je document goed leest en netjes bewerkt. Deze test laat zien of verwijzingen, stijlen en bijgehouden wijzigingen werken, voordat je er een echt stuk mee bewerkt.

De testprompt (copy-paste)

Open een document van een paar pagina's met koppen en genummerde paragrafen. Zet Controleren > Wijzigingen bijhouden aan en plak dit in de zijbalk:
"Noem de koppen van dit document met hun nummering. Zeg welke stijl de hoofdtekst gebruikt. Herschrijf daarna alleen de eerste alinea onder de tweede kop in kortere zinnen, als bijgehouden wijziging. Verander verder niets en vertel wat je hebt aangepast."

Zo ziet goed eruit

Claude noemt dezelfde koppen en nummers die jij ziet, met klikbare verwijzingen. In het document staat één alinea met doorgestreepte oude tekst en gekleurde nieuwe tekst, en die alinea staat in dezelfde stijl en hetzelfde lettertype als de rest. In Controleren > Revisievenster zie je de wijziging staan. Klopt dat, dan werkt de add-in.

Zo ziet fout eruit

De nieuwe tekst staat er zonder doorhaling: dan is er niet als bijgehouden wijziging bewerkt. Maak het ongedaan met Ctrl+Z, controleer dat Wijzigingen bijhouden aanstaat en vraag het opnieuw met de woorden "als bijgehouden wijziging". Krijg je de melding dat Claude het bestand niet kan lezen, kijk dan of het een oud .doc-bestand is. Gebeurt er helemaal niets, kijk dan in de probleemtabel.

Zonder add-in

Claude en Word zonder add-in: een .docx uploaden of laten maken

Heb je geen betaald plan, geen Microsoft 365 of een IT-afdeling die add-ins blokkeert, dan werk je via claude.ai of de Claude-app. Je krijgt dan geen wijzigingen in je eigen bestand, maar wel een antwoord of een nieuw Word-bestand.

Wat je hier mist

Claude maakt een nieuw bestand op basis van je upload. Je ziet niet live in Word wat er verandert, en je controleert achteraf of stijlen en nummering zijn blijven staan. Wil je een bestaand contract aanpassen en de wijzigingen laten zien aan de wederpartij, gebruik dan de add-in. Meer over bestanden maken staat op Claude-functies.

Claude Code en .docx

Werk je met Claude Code, dan leest en schrijft Claude Word-bestanden via de docx-skill van Anthropic. Die skill zet een .docx om naar leesbare tekst, maakt nieuwe documenten en kan bijgehouden wijzigingen en opmerkingen verwerken. Het is een route voor wie toch al in Claude Code werkt, bijvoorbeeld om een map met tientallen documenten in één keer te verwerken. Voor één document is de add-in eenvoudiger. Hoe skills werken, staat op Claude skills.

Grotere klussen in de Claude-app

Moet er één rapport komen uit een map met notulen, mails en spreadsheets, dan laat je Claude dat in de app als taak uitvoeren. Sinds 16 september 2026 kies je daar geen aparte modus meer voor; het oude Cowork is opgegaan in Claude zelf. Hoe dat werkt, lees je op de Cowork-pagina.

Voorbeeld

Claude Word in de praktijk: een leveranciersovereenkomst nalopen

Een verzonnen maar herkenbaar MKB-geval. Een groothandel met twintig medewerkers krijgt van een nieuwe logistieke partner een conceptovereenkomst van achttien pagina's terug, met bijgehouden wijzigingen van de partner erin. De bedrijfsleider wil weten wat er is veranderd en welke punten hij moet bespreken voordat de jurist ernaar kijkt. Zo pak je het aan met de add-in, inclusief wat er in de eerste versie misgaat.

Stap 1: de voorbereiding

Sla eerst een kopie op, bijvoorbeeld overeenkomst-v3-check.docx, en werk in die kopie. Open Claude via Start > Invoegtoepassingen. Zet Wijzigingen bijhouden aan, zodat alles wat jij of Claude verandert zichtbaar blijft naast de wijzigingen van de partner.

Stap 2: de prompt (copy-paste)

#CONTEXT
Dit is een conceptovereenkomst met een logistieke partner. Wij zijn de opdrachtgever, een groothandel. De partner heeft bijgehouden wijzigingen aangebracht in ons concept.
#DOEL
Ik wil weten wat de partner heeft veranderd en welke wijzigingen ik moet bespreken voordat onze jurist het stuk leest.
#OUTPUT
Een tabel met per wijziging: artikelnummer, wat er stond, wat er nu staat, en het gevolg voor ons in één zin. Sorteer van groot naar klein risico. Zet bovenaan de drie punten die ik zeker moet bespreken.
#BELANGRIJKE REGELS
Verander nog niets in het document.
Verwijs bij elke wijziging naar het artikel, zodat ik kan doorklikken.
Als een wijziging verwijst naar een bijlage of definitie die niet in dit document staat, zeg dat dan in plaats van te raden.
Geef geen juridisch oordeel over wat gebruikelijk is in de markt; beschrijf alleen het verschil.

Waarom die regels het verschil maken

"Verander nog niets" houdt lezen en bewerken uit elkaar: eerst beoordeel jij de lijst, daarna pas laat je teksten aanpassen. De regel over bijlagen voorkomt dat Claude de inhoud van een bijlage verzint die hij niet kan zien. En de laatste regel houdt Claude bij wat hij kan: verschillen beschrijven. Wat marktconform is voor jouw branche, weet je jurist beter.

Stap 3: wat je terugkrijgt (en wat er mis is)

Een nette tabel met elf wijzigingen. Bovenaan staan een kortere opzegtermijn, een lagere aansprakelijkheidsgrens en een nieuwe indexeringsclausule. Twee dingen kloppen niet. Een wijziging in de definitie van "Goederen" in artikel 1 staat onderaan als "redactioneel", terwijl die definitie bepaalt waar de aansprakelijkheid over gaat. En bij de indexering staat "conform CBS-index", terwijl het artikel naar een bijlage verwijst die niet in het bestand zit.

Stap 4: zo maak je het bruikbaar

Vraag: "Welke andere artikelen gebruiken de definitie Goederen? Wat verandert er in die artikelen door de nieuwe definitie?" Dan schuift de definitiewijziging terecht naar boven. Vraag bij de indexering: "Uit welke zin in dit document haal je CBS-index?" Staat het nergens, dan haal je het weg en zet je de ontbrekende bijlage op je lijst voor de partner. Pas daarna vraag je om tegenvoorstellen: "Stel voor artikel 9 een tekst voor waarin de aansprakelijkheidsgrens weer gelijk is voor beide partijen, als bijgehouden wijziging." Reken erop dat de eerste keer het meeste werk in de controle zit. Bij de volgende overeenkomst gaat het sneller als je de prompt als skill opslaat.

Variant: je eigen offerte of beleidsstuk

Voor een offerte werkt dezelfde aanpak met één extra regel: "Verander geen prijzen, levertijden of garanties." Wat in een offerte staat, beloof je de klant, dus daar wil je geen tekst die nergens vandaan komt. Hoe je een offerte opzet met AI, lees je in Offerte maken met AI.

Problemen oplossen

Claude in Word werkt niet: meldingen, oorzaken en oplossingen

Dit zijn de situaties waar beginners op vastlopen, met de oorzaak volgens de documentatie van Anthropic en Microsoft. Begin bovenaan: de eerste vier rijen verklaren de meeste problemen bij het installeren.

Ons oordeel

Ons oordeel: wanneer is Claude in Word de moeite waard voor je bedrijf?

Claude in Word is het sterkst bij lezen en vergelijken: wat staat er, wat is er veranderd, waar komt dit onderwerp nog meer terug. Bij schrijven helpt hij vooral met herformuleren binnen jouw opmaak. Het oordeel over de inhoud blijft bij jou en, bij contracten, bij je jurist.

Wel doen als

Je team veel werkt met documenten die heen en weer gaan: contracten, algemene voorwaarden, offertes, beleidsstukken, subsidieaanvragen. Of als je regelmatig opmerkingen van collega's moet verwerken. Bijgehouden wijzigingen maken Claude daar bruikbaar, omdat elke aanpassing zichtbaar en terug te draaien blijft.

Niet doen als

Je alleen af en toe een brief schrijft: dan is een gesprek op claude.ai genoeg. Ook niet als je nog in Word 2016 of 2019 werkt, of voor stukken die zonder controle naar de rechter, de accountant of een klant gaan. Anthropic raadt de add-in zelf af voor processtukken, documenten voor een audit en zeer gevoelige of vertrouwelijke gegevens zonder passende maatregelen.

Wat Claude mag lezen en schrijven

Claude leest alleen het document dat je open hebt, maar daarvan alles: tekst, opmerkingen, bijgehouden wijzigingen, voetnoten, tabellen en bladwijzers. Haal dus eerst interne opmerkingen weg voordat je een document van een ander aan Claude geeft. Claude schrijft alleen in dat open document en vraagt om bevestiging bij handelingen met risico. Met Let Claude work across files aan, leest hij ook je open Excel-bestanden en de geopende mail in Outlook. Op Team en Enterprise staat dat standaard uit, en dat is een goede standaard tot je weet wat je wilt.

Wie het mag aanzetten

Op Team en Enterprise beslist de Microsoft-beheerder wie de add-in krijgt, en de eigenaar van de Claude-organisatie of apps mogen samenwerken. Spreek vooraf af welke documenten wel en niet in Claude mogen, bijvoorbeeld wel offertes en eigen beleid, niet personeelsdossiers of medische gegevens. Zet die afspraak in een korte AI-richtlijn, zodat niemand het per document hoeft te bedenken.

De Nederlandse context: AVG en contracten van buiten

De inhoud waar Claude mee werkt, gaat naar Anthropic om een antwoord te maken. Volgens Anthropic worden in- en uitvoer binnen 30 dagen van de servers verwijderd, met de uitzonderingen uit het privacybeleid. Bestanden die je in de zijbalk bijvoegt, vervallen na 28 dagen. De add-in neemt aangepaste bewaarinstellingen van je organisatie niet over en staat niet in de audit logs van Enterprise; met de Compliance API van Enterprise zijn sessies wel te volgen. Op Free, Pro en Max bepaal je zelf of je gesprekken voor training worden gebruikt; op Team en Enterprise gebeurt dat standaard niet. Let extra op met documenten van een wederpartij: daarin kunnen verborgen instructies staan, in tekst, opmerkingen of kop- en voetteksten, die Claude iets anders laten doen dan jij vraagt. Zie prompt injection. Alles over training en bewaartermijnen staat op privacy en zakelijk gebruik.

De fout die we het vaakst zien

Claude laten bewerken zonder bijgehouden wijzigingen, en dan op Opslaan klikken. Het document ziet er beter uit, maar niemand kan nog zien wat er is veranderd, ook jij niet. Bij een contract is dat het moment waarop een gewijzigd bedrag of een geschrapte bijzin onopgemerkt blijft. Zet daarom Wijzigingen bijhouden aan voordat je Claude iets laat veranderen, en zet in Instructions: "Maak elke wijziging als bijgehouden wijziging."

Claude of Copilot in Word?

Betaalt je organisatie al voor Microsoft 365 Copilot, probeer dan eerst Copilot in Word: dat valt onder je bestaande Microsoft-beheer. Kies Claude als je team al met Claude werkt, als je skills en Instructions wilt hergebruiken, of als je geen Copilot-licenties hebt. Een uitgebreide vergelijking staat in Copilot vs Claude. Voor ChatGPT in Word lees je ChatGPT in Word.

Hoe je het slim invoert

Begin niet met het hele team tegelijk. Laat één persoon de Instructions schrijven en de werkwijze testen op een echt document, inclusief de controle op bijgehouden wijzigingen. Rol het daarna uit met een korte afspraak over welke documenten erin mogen. Wil je dat je team dit samen leert op eigen documenten, dan is de ChatGPT, Claude & Gemini Masterclass daarvoor bedoeld.

Wat nu?

Wat doe je nadat Claude in Word werkt?

Werkt je eerste document, dan zit de volgende winst in de andere Office-apps en in werk dat je vaker doet. Dit zijn de logische vervolgstappen.

De andere Office-apps

Dezelfde installatie werkt ook in Excel en PowerPoint. In Claude in Excel laat je Claude rekenen en uitleggen, en in Claude in PowerPoint maak je van je Word-memo een paar dia's. Voor mail en agenda, en voor zoeken in SharePoint en OneDrive, ga je naar Claude in Outlook.

Je vaste werkwijze vastleggen

Doe je dezelfde contractcheck of offertecontrole vaker, maak er dan een skill van met jullie standaardposities. Dan typ je in Word / en kies je hem. Zie Claude skills. Gebruik je Google Docs in plaats van Word, kijk dan bij Claude en Google Workspace.

Verder lezen

Voor beter herschrijven, los van de tool, lees je AI-tekst herschrijven. Werk je in de advocatuur, dan staat in AI voor advocaten waar je op let. Lange PDF's samenvatten staat in PDF samenvatten met AI. Alle plekken waar je Claude gebruikt, vind je op Claude-apps en interfaces, en alle tutorials op de tutorialpagina.