Claude Telegram en WhatsApp: zo bedien je Claude vanaf je telefoon, stap voor stap

Stand van zaken

Bestaat er een officiële Claude voor WhatsApp of Telegram?

Nee. Er is geen Claude-nummer dat je in WhatsApp als contact toevoegt, en Anthropic heeft geen eigen Claude-bot in Telegram. Wat wel bestaat is Channels in Claude Code: een plugin die berichten uit Telegram, Discord of iMessage doorstuurt naar een Claude Code-sessie die op jouw computer draait. Claude antwoordt dan in dezelfde chat. WhatsApp zit niet in die lijst. Claude Code is de variant van Claude die in je terminal werkt en bestanden op je computer mag lezen en aanpassen.

Waarom er geen Claude in WhatsApp zit

Meta heeft zijn voorwaarden voor de WhatsApp Business Platform aangepast: sinds 15 januari 2026 mogen aanbieders van AI-modellen die platform niet gebruiken om een algemene AI-assistent aan te bieden. Daarom stopte ChatGPT op die datum in WhatsApp; OpenAI wees zelf naar de voorwaardenwijziging van WhatsApp. Meta AI bleef als enige algemene assistent over. In Europa ligt het genuanceerder. In maart 2026 liet Meta concurrenten weer toe, tegen een tarief per bericht. Op 9 juni 2026 legde de Europese Commissie Meta voorlopige maatregelen op: concurrerende AI-assistenten moeten in afwachting van een eindbesluit weer gratis toegang krijgen. Meta kondigde beroep aan. Anthropic heeft op 28 oktober 2026 geen WhatsApp-nummer of -kanaal voor Claude aangekondigd.

Waarom WhatsApp geen officieel channel is

In de officiële pluginlijst van Anthropic (claude-plugins-official) staan als channels alleen Telegram, Discord, iMessage en de demo fakechat. Op GitHub staat sinds 20 maart 2026 een verzoek om een WhatsApp-channel open, zonder reactie van Anthropic. Er bestaan community-plugins voor WhatsApp, maar tijdens de research preview accepteert --channels alleen plugins van de goedgekeurde lijst. Een andere plugin laadt alleen met de ontwikkelaarsvlag --dangerously-load-development-channels, en die is bedoeld om je eigen channel te testen, niet voor dagelijks gebruik.

Een bot die "Claude" heet, is niet van Anthropic

In Telegram en op WhatsApp vind je bots met Claude in de naam. Die zijn van derden. Ze sturen je berichten door naar een eigen server met een eigen API-key, en je hebt met hen geen verwerkersovereenkomst. Hetzelfde geldt voor community-MCP-servers die met je persoonlijke Telegram-account inloggen om chats te lezen: niet van Anthropic of Telegram, dus beoordeel ze als elke andere MCP-server. Deze tutorial gebruikt alleen je eigen bot met de officiële plugin.

Voorbereiding

Wat heb je nodig voor Claude via Telegram of WhatsApp?

Kies eerst je route. Wil je zelf Claude vanaf je telefoon aansturen, dan kies je tussen Telegram (route 1) en Remote Control (route 2). Wil je dat klanten via WhatsApp antwoord krijgen, dan is het route 3: dat is een andere klus met een andere rekening.

Waarom Bun

De officiële channel-plugins zijn scripts voor Bun, een programma dat JavaScript draait. Zonder Bun start de plugin niet. Installeer het op macOS of Linux met curl -fsSL https://bun.com/install | bash en op Windows in PowerShell met powershell -c "irm bun.sh/install.ps1|iex" (Windows 10 versie 1809 of nieuwer). Open daarna een nieuwe terminal en controleer met bun --version.

Waarom je computer aan moet blijven

Bij route 1 en 2 werkt Claude op jouw computer, met jouw bestanden. Je telefoon is alleen het venster. Klap je de laptop dicht of sluit je de terminal, dan ontvangt de sessie niets meer: je Telegram-bot blijft stil en Remote Control toont de sessie als offline. Werk je met een vaste computer of een server, start Claude Code dan in tmux of screen, zodat de sessie blijft lopen als je je verbinding verbreekt.

Heb je Claude Code nog niet?

Begin dan bij Claude Code installeren. Daar staat ook hoe je inlogt met je claude.ai-account, wat je voor route 1 en 2 nodig hebt. Welk plan bij je past, lees je op Claude-abonnementen.

Route 1

Claude Code via Telegram: stap voor stap instellen

Na deze stappen stuur je vanaf je telefoon een bericht naar je eigen bot, werkt Claude Code op je computer en komt het antwoord terug in Telegram. Doe dit in de map waarin Claude straks mag werken, want dat is de map die hij ziet.

Toestemming geven vanaf je telefoon

Wil Claude iets doen waarvoor hij toestemming nodig heeft, zoals een commando uitvoeren, dan stuurt de bot je een bericht Permission: met de naam van de tool en drie knoppen: See more, Allow en Deny. Tik eerst op See more: dan zie je wat Claude precies wil uitvoeren. Deze verzoeken gaan alleen naar jouw privéchat, nooit naar groepen. Zonder antwoord wacht de sessie tot jij reageert, in Telegram of in de terminal.

Wat de bot wel en niet kan

Claude kan antwoorden, een emoji-reactie plaatsen, zijn eigen bericht bijwerken en bestanden tot 50 MB terugsturen. Foto’s die jij stuurt, worden direct gedownload naar ~/.claude/channels/telegram/inbox/. Een spraakbericht komt binnen als audiobestand; de plugin schrijft het niet voor je uit, dus typ je opdracht liever. De Bot API van Telegram heeft geen geschiedenis of zoekfunctie: Claude ziet alleen berichten vanaf het moment dat ze binnenkomen. In je terminal zie je wel jouw bericht, maar niet de tekst van Claude: daar staat alleen dat het verstuurd is.

Liever Discord of iMessage?

Het werkt hetzelfde. Voor Discord maak je een bot in het Discord Developer Portal, zet je Message Content Intent aan en installeer je discord@claude-plugins-official. iMessage werkt alleen op een Mac: je geeft je terminal toegang tot de hele schijf (Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang), installeert imessage@claude-plugins-official en stuurt jezelf een bericht. Daar is geen bot of token voor nodig.

Op Team of Enterprise

Channels staat op claude.ai Team en Enterprise standaard uit. Een Owner zet het aan via Organization settings > Claude Code > Channels. Met allowedChannelPlugins kan een beheerder in de beheerde instellingen ook bepalen welke channel-plugins mogen draaien. Pro- en Max-gebruikers zonder organisatie hoeven niets aan te zetten.

Route 2

Het officiële alternatief zonder bot: Remote Control en de Claude-app

Remote Control doet bijna hetzelfde als de Telegram-route, maar via de Claude-app. Claude blijft op je computer draaien met je eigen bestanden en MCP-servers; je telefoon of browser is een venster op die sessie. Er zit geen bot, geen token en geen Telegram-server tussen.

Telegram of Remote Control?

Kies Remote Control als je vooral jezelf wilt bedienen. Je ziet het hele gesprek, de wijzigingen in je bestanden en de voortgang van taken, je kiest het model en je stuurt foto’s of bestanden mee. Kies Telegram als je toch al de hele dag in Telegram zit, of als je meldingen in een vaste chat wilt. Let op het verschil in wie meeleest: bij Telegram gaan je berichten via de servers van Telegram, bij Remote Control slaat Anthropic het transcript op zolang de verbinding er is.

Alleen met Claude chatten op je telefoon?

Dan heb je dit allemaal niet nodig: de Claude-app is genoeg. Sinds 16 september 2026 is Cowork opgegaan in Claude zelf. Je start een taak vanuit elk gesprek en volgt de voortgang op je telefoon. Dispatch, waarmee je vanaf je telefoon taken naar de desktop-app stuurt, is een beperkte bèta op een deel van de Pro- en Max-accounts en staat niet open voor nieuwe gebruikers. Meer over de app lees je op Claude-apps en interfaces.

Wat vanaf je telefoon niet werkt

Commando’s die alleen in de terminal bestaan, zoals /plugin en /resume, doen het niet via Remote Control. Wel werken onder meer /compact, /clear, /usage en /model met een waarde erachter, bijvoorbeeld /model sonnet. Een plugin installeren doe je dus achter je computer.

Route 3

Claude WhatsApp voor klantvragen: zo bouw je het op de WhatsApp Business Platform

Wil je dat klanten via WhatsApp antwoord krijgen van Claude, dan koppel je niet de Claude-app aan WhatsApp. Je bouwt een flow: een bericht komt binnen via de WhatsApp Cloud API van Meta, een automatiseringstool stuurt het naar de Claude API en zet het antwoord terug in WhatsApp. Meta staat dit toe zolang de bot je eigen klanten helpt. Hieronder de route met n8n; voor Make en Zapier zie Claude met n8n, Make en Zapier.

Wat Meta wel en niet toestaat

Toegestaan: een bot die je eigen klanten helpt met vragen, afspraken, orderstatus of storingen. Meta noemt als voorbeeld een reisbureau met een klantenservicebot. Niet toegestaan: een algemene AI-assistent als product aanbieden. Buiten het venster van 24 uur na het laatste bericht van de klant mag je alleen vooraf goedgekeurde berichtsjablonen sturen. En je stuurt alleen berichten aan mensen die daar toestemming voor gaven.

Wat het kost

Meta rekent sinds 1 juli 2025 per afgeleverd bericht, afhankelijk van het soort bericht en het land. Berichten van klanten aan jou zijn gratis. Sinds 1 oktober 2026 zijn per zakelijk nummer de eerste 1.000 serviceberichten per maand gratis en betaal je daarboven. Daar komen de tokens van de Claude API bij; de tarieven staan op Claude API. Een kort antwoord met een klein model kost per bericht weinig, maar test het met twintig echte vragen voordat je rekent.

Waarom niet je eigen WhatsApp-nummer

Omdat de officiële route via de WhatsApp Business Platform loopt. Koppelingen die met een QR-code inloggen op je gewone WhatsApp, zoals WhatsApp Web, zijn niet van Meta en vallen buiten de voorwaarden. Waarom dat riskant is, lees je bij Risico’s.

Controle

Werkt het? Zo test je Claude in Telegram en WhatsApp

Begin met een vraag waarvan je het antwoord al weet. Klopt dat antwoord, dan weet je dat de verbinding werkt en dat Claude in de goede map kijkt. Pas daarna geef je een echte opdracht.

De eerste test in Telegram

Stuur je bot: "Welke map heb je open en welke vijf bestanden staan er bovenaan? Antwoord in maximaal vijf regels." In je terminal verschijnt jouw bericht en daarna een toolaanroep die meldt dat het antwoord verstuurd is. In Telegram zie je de mapnaam die je zelf kent. Krijg je een andere map, dan startte je Claude Code op de verkeerde plek.

Een eerste echte opdracht vanaf je telefoon (plak in Telegram of de Claude-app)

#CONTEXT
Ik stuur je dit vanaf mijn telefoon. Ik zie je terminal niet en lees op een klein scherm. Ik ben onderweg en wil vandaag een concept klaar hebben dat ik morgen achter mijn bureau nakijk.
#DOEL
Maak in de map offertes een concept voor de offerte aan klant 1043, op basis van de vorige offerte aan die klant.
#WERKWIJZE
1. Zeg eerst in maximaal drie regels welke bestanden je leest en welk nieuw bestand je maakt. Wacht op mijn "ok".
2. Maak het concept als nieuw bestand. Pas geen bestaande bestanden aan.
3. Meld als je klaar bent met de bestandsnaam en drie punten die ik moet controleren.
#OUTPUT
Korte berichten van maximaal tien regels, zonder tabellen.
#BELANGRIJKE REGELS
Verstuur, verwijder of publiceer niets. Werk alleen in de map offertes. Twijfel je over een prijs of datum, zet er dan [CONTROLEREN] bij in plaats van te gokken. Controleer aan het eind of je echt geen bestaand bestand hebt gewijzigd.
#BEPERKINGEN
Maximaal één nieuw bestand.

Welke regel het verschil maakt

Stap 1 van de werkwijze laat Claude eerst zeggen wat hij gaat doen. Op een telefoon zie je geen overzicht van gewijzigde bestanden zoals achter je bureau, dus je wilt het plan zien voordat er iets verandert. De regel "pas geen bestaande bestanden aan" houdt de schade klein als Claude je opdracht verkeerd begrijpt: je gooit hooguit één nieuw bestand weg.

Systeemprompt voor de WhatsApp-flow (in de Anthropic-node)

#CONTEXT
Je bent de WhatsApp-assistent van een Nederlands installatiebedrijf. Klanten sturen korte berichten vanaf hun telefoon, vaak bij een storing. Ze willen snel weten of en wanneer er iemand komt.
#DOEL
Beantwoord vragen met alleen de informatie hieronder en verzamel bij een storing de gegevens die de planner nodig heeft.
#WERKWIJZE
1. Meld in je eerste antwoord dat de klant met een AI-assistent praat.
2. Vraag bij een storing alleen om postcode, huisnummer, type apparaat en de foutcode op het display.
3. Weet je het antwoord niet, gaat het om een klacht of noemt de klant medische of andere gevoelige gegevens, antwoord dan alleen: OVERDRAGEN.
#INFORMATIE VAN MIJ
[Openingstijden, werkgebied, storingsnummer, voorrijkosten, veelgestelde vragen]
#OUTPUT
Maximaal vier zinnen, je-vorm, zonder opsommingstekens.
#BELANGRIJKE REGELS
Noem nooit een prijs of tijdstip dat niet hierboven staat. Beloof geen afspraak; de planner bevestigt. Vraag nooit om een BSN, geboortedatum of betaalgegevens.

Zo controleer je de WhatsApp-flow

Stuur vanaf je eigen telefoon tien testvragen: zes gewone, een klacht, een vraag naar een prijs die niet in de lijst staat, een bericht met een geboortedatum en een vraag over iets buiten je werkgebied. De laatste vier moeten OVERDRAGEN opleveren of netjes zeggen dat het bedrijf terugbelt. Gaat een van die vier mis, pas dan de regels aan voordat je live gaat.

Problemen

Problemen met Claude Telegram, Remote Control of WhatsApp: melding, oorzaak, oplossing

De eerste rijen horen bij de Telegram-route, daarna Remote Control en tot slot de WhatsApp-flow. Staat jouw melding er niet bij, typ dan claude doctor in je terminal: dat laat zien welke controle faalt.

Risico’s

Risico’s: onofficiële WhatsApp-bridges, accountblokkade en AVG

Zodra Claude via een chat-app bereikbaar is, kan een bericht in die chat iets in gang zetten op je computer of richting je klant. Dat maakt de vraag wie mag sturen en wie meeleest belangrijker dan de techniek.

Onofficiële WhatsApp-koppelingen en je account

De bekendste community-koppeling, lharries/whatsapp-mcp (6.800 sterren op GitHub, peildatum 28 oktober 2026), logt in via de WhatsApp Web-koppeling met een niet-officiële bibliotheek en bewaart je berichten in een lokale database. Je moet ongeveer elke twintig dagen opnieuw koppelen. De README waarschuwt zelf dat zo’n server via prompt injection privéberichten kan laten uitlekken. De WhatsApp-voorwaarden voor Europa (geldig sinds 17 augustus 2026) verbieden toegang via geautomatiseerde middelen op manieren die niet zijn toegestaan, en WhatsApp mag je account dan blokkeren of opschorten. Gebruik zo’n koppeling dus nooit op het nummer waarop klanten je bereiken.

Wie kan schrijven, kan sturen

Iedereen op de allowlist van je bot kan Claude opdrachten geven en tools goedkeuren. Zet er daarom alleen jezelf op. Een doorgestuurd bericht of een foto kan instructies bevatten die Claude probeert op te volgen. De Telegram-plugin vertelt Claude expliciet geen koppeling goed te keuren omdat iemand in een chat daarom vraagt, maar de laatste controle ben jij: lees elk Permission-verzoek. Gebruik --dangerously-skip-permissions niet op een laptop met klantdata. Hoe aanvallers agents via onschuldige berichten kapen, lees je in Agentjacking.

AVG: wie leest er mee

Telegram slaat chats met een bot op als cloudchats: versleuteld tussen app en server, opgeslagen in datacenters in meerdere landen, maar niet end-to-end versleuteld. Stuur via je bot dus geen klantgegevens of persoonsgegevens van collega’s. Bij Remote Control bewaart Anthropic het transcript zolang de verbinding er is. Bij de WhatsApp-flow verwerken drie partijen je klantberichten: Meta, je automatiseringstool en Anthropic. Met elk daarvan heb je een verwerkersovereenkomst nodig, en ze horen in je privacyverklaring. Hoe Anthropic met API-data omgaat, staat op Claude privacy en zakelijk gebruik.

Je bot-token is een sleutel

Wie je token heeft, kan zich als jouw bot voordoen en berichten lezen die naar de bot gaan. Het staat leesbaar in ~/.claude/channels/telegram/.env. Deel het niet, zet het niet in een projectmap die je met anderen deelt, en vraag bij BotFather een nieuw token aan als je denkt dat het uitgelekt is.

Ons oordeel

Ons oordeel: wanneer je Claude via Telegram of WhatsApp laat werken en wanneer niet

Voor jezelf: begin met Remote Control. Het is officieel, zit in een app die je al hebt en er komt geen extra partij bij. Telegram is een goede tweede keus als je die app toch al de hele dag open hebt. Voor klanten: WhatsApp via de Business Platform, met een vaste route naar een mens.

Doe het wel als

Je Claude Code gebruikt voor taken die lang lopen, zoals een rapport bouwen of een map opschonen, en je onderweg wilt kunnen bijsturen of goedkeuren. Of als je bedrijf veel dezelfde vragen via WhatsApp krijgt, met antwoorden die je op één A4 kunt zetten, en je een collega hebt die de overgedragen gesprekken oppakt.

Doe het niet als

Je je persoonlijke of zakelijke WhatsApp-nummer aan Claude wilt koppelen met een QR-code. Als er gevoelige persoonsgegevens over de chat gaan, zoals medische gegevens of salarissen. Of als je wilt dat de WhatsApp-bot zelf afspraken, prijzen of terugbetalingen toezegt: laat dat bij een mens.

Rechten: wie zet het aan, wat mag Claude

Op Team en Enterprise beslist de Owner: Channels en Remote Control staan standaard uit en gaan alleen aan via de organisatie-instellingen. Spreek af wie dat aanvraagt en voor welk werk. Claude mag via Telegram lezen en schrijven in de map waarin je hem start, en tools uitvoeren na jouw goedkeuring. Start hem dus in een projectmap, niet in je thuismap. Voor de WhatsApp-bot geldt: hij mag antwoorden en gegevens verzamelen, maar niets toezeggen. Leg die afspraken vast in je AI-beleid.

De fout die we beginners het vaakst zien maken

Claude Code starten in de thuismap en dan via Telegram "even" iets laten opruimen. In de thuismap ziet Claude al je documenten, downloads en configuratiebestanden. Eén verkeerd begrepen opdracht vanaf een klein scherm raakt dan meer dan je bedoelde. Maak een aparte projectmap per klus en start Claude Code daar.

Voorbeeld: een installatiebedrijf met twaalf monteurs

De eigenaar laat Claude Code op de kantoor-pc de weekplanning en offerteconcepten voorbereiden in een map per klant. Onderweg kijkt hij via Remote Control mee en keurt hij goed. Telegram gebruikt hij niet, want de planner moet kunnen zien wat er gebeurt. Storingsmeldingen komen binnen op het WhatsApp Business-nummer. Een n8n-flow met Claude vraagt postcode, apparaat en foutcode, zegt dat de klant met een AI-assistent praat en zet de melding klaar voor de planner. Prijzen, afspraken en klachten gaan altijd naar een mens. Het privénummer van de eigenaar blijft buiten elke koppeling.

Wat nu?

Wat nu? Vervolgstappen na je eerste bericht aan Claude

Werkt de Telegram- of Remote Control-route, gebruik hem dan een week voor één soort taak. Je merkt snel of je onderweg echt bijstuurt of dat een melding als de taak klaar is genoeg is.

Verder lezen in de gids

Claude Code-functies zet Channels, Remote Control en de andere omgevingen naast elkaar. Claude-plugins legt uit hoe plugins en marketplaces werken. Wil je Claude laten reageren in een teamkanaal in plaats van in je eigen chat, kijk dan bij Claude in Slack. Een eigen koppeling toevoegen doe je met MCP-server toevoegen.

Voor de WhatsApp-bot

Lees AI voor klantenservice voor welke vragen je wel en niet automatiseert, en n8n human-in-the-loop voor een goedkeuringsstap voordat een antwoord de deur uitgaat. Voor de automatiseringstool zelf: Claude met n8n, Make en Zapier. Wil je zo’n klantenflow niet zelf uitzoeken, dan bouwt je team hem onder begeleiding in de Agent Sprint.